시크릿탐정 흥신소

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탐정사무소 첫 상담부터 결과 전달까지 어떤 순서로 진행될까요?

“처음 전화하면 바로 날짜를 정하나요? 가지고 있는 자료는 언제 보여드리면 될까요?” 탐정사무소 처음 문의할 때는 무엇부터 이야기해야 할지 막막할 수 있습니다.
먼저 알고 싶은 사실을 말하고 가지고 있는 자료로 어디까지 살펴볼 수 있는지 설명을 들어보세요.
의뢰를 결정할 때는 맡길 일과 일정을 정하고 업무가 시작되면 어떤 연락을 받는지 마무리할 때는 무엇을 받는지도 함께 알아두면 좋습니다.

· 첫 상담에서는 궁금한 점과 이미 아는 내용을 전하세요
지금 궁금한 점을 한 문장으로 적어보세요.
그 아래에 직접 확인한 내용과 다른 사람에게 들은 설명을 따로 적으면 담당자가 어느 부분부터 살펴볼지 이야기하기 쉽습니다.
탐정사무소 처음 연락한다면 “지난주에 받은 일정 안내가 있습니다.
약속한 일이 그날 이뤄졌는지 궁금합니다.
지금 가진 자료로 무엇부터 볼 수 있을까요?”라고 궁금한 점과 자료를 함께 전해보세요.
자료가 여러 개라면 담당자가 어떤 부분을 봐야 하는지 물어보세요.
문자가 오간 날짜나 서류의 이름을 말하면 처음에 필요한 항목부터 추리기 쉽습니다.
보내달라는 요청을 받았을 때는 어떤 과정으로 전달하면 되는지도 함께 확인하세요.
민감한 사정을 이야기할 때 여성 탐정과 먼저 상담하고 싶다면 예약할 때 그 요청을 전해보세요.
현장 업무까지 찾아보고 있다면 상담과 당일 업무에 각각 누가 참여하는지도 함께 물어볼 수 있습니다.

· 의뢰를 결정했다면 맡길 일을 한 번 더 맞춰보세요
상담에서 여러 진행 방식을 들었다면 그중 이번에 어떤 일을 맡기기로 했는지 짧게 적어보세요.
예를 들어 가지고 있는 기록을 먼저 검토한 뒤 필요한 경우에 현장 업무를 정하기로 했다면 이번 안내에 어디까지 들어 있는지 물어보세요.
검토를 마치면 어떤 내용을 전달받고 그 뒤에 현장 일정을 따로 정하는지도 함께 살펴볼 수 있습니다.
탐정사무소 시작 일정을 잡을 때는 일의 순서와 비용을 함께 물어보세요.
· 어느 날짜에 어떤 일부터 하나요? · 안내받은 비용에는 어디까지 들어 있나요? · 일정이나 범위가 달라지면 언제 알려주나요? 탐정사무소 진행 계획을 받았다면 “제가 이해한 내용은 기존 자료를 먼저 보고 그 결과를 들은 뒤 다음 업무를 정하는 것입니다.
이번에 맡길 범위가 이렇게 맞을까요?”라고 내가 이해한 내용으로 다시 물어보세요.
시작일과 종료 시점이 정해졌다면 그 조건을 문자나 의뢰 안내에서 다시 볼 수 있는지도 알아두세요.
당일에 새 제안을 받았을 때 처음 맡긴 일과 달라지는 부분을 비교하기 쉽습니다.

· 진행 중 연락과 마무리 자료를 나눠 알아두세요
메신저로 실시간 보고를 받기로 했다면 업무 시작과 중간에 알게 된 사실을 어느 때에 전달받는지 물어보세요.
일정이나 범위가 달라지면 어떤 내용을 먼저 알려주는지도 함께 정해둘 수 있습니다.
탐정사무소 다음처럼 문의할 수 있습니다.
“업무 중에는 어느 때에 연락을 주시나요? 마무리할 때는 처음에 궁금했던 내용에 대해 확인한 점과 아직 알기 어려운 점을 나눠서 알려주실 수 있을까요?” 사진을 받을 때는 언제 무엇을 기록한 것인지 설명도 함께 오는지 물어보세요.
여러 날에 걸쳐 진행한다면 날짜별로 기록을 나눠 받는지와 마무리 자료는 언제 받는지도 알아두세요.
필요한 부분을 나중에 다시 찾기 쉽습니다.
마지막 설명을 들을 때는 첫 상담에서 적어둔 질문을 다시 펼쳐보세요.
어떤 내용을 확인했고 어느 부분은 답을 얻기 어려웠는지 각각 짚어볼 수 있습니다.
추가로 물어볼 점이 생기면 “이 내용은 이번에 맡긴 범위에서 설명을 더 들을 수 있을까요?”라고 어느 업무에 해당하는지부터 확인해 보세요.

핵심 정리 탐정사무소 처음 문의할 때는 알고 싶은 사실과 이미 가진 자료를 알려주세요.
업무를 맡기기로 했다면 범위와 일정이 맞는지 확인한 뒤 어떤 방식으로 설명을 받을지 정해두세요.
· 첫 상담에서 어떤 사실과 자료를 전할까요? · 시작 전에는 어떤 일을 언제까지 맡기기로 했나요? · 마무리할 때는 처음 질문에 대해 어떤 설명을 받나요? “제가 알고 싶은 사실부터 말씀드리겠습니다.
지금 가진 자료로 살펴볼 수 있는 범위와 업무를 맡긴 뒤 받는 안내를 차례로 설명해 주실 수 있을까요?”